অনলাইন শপে দেরিতে আসা জামা ফেরত দিলে ডেলিভারি চার্জ দিতে হবে কি?

শায়খ আহমাদুল্লাহ বলেন, প্রথমে দেখতে হবে অর্ডার করার সময় শপের নীতিমালায় কত দিনের মধ্যে প্রোডাক্ট পৌঁছাবে বা আপডেট দেওয়া হবে, এমন কিছু ছিল কি না। যদি থাকে এবং তারা তা ভঙ্গ করে, আর নীতিমালায় বলা থাকে যে এরপর দায় কর্তৃপক্ষ নেবে, তাহলে আপনার ওপর কোনো দায় থাকে না।

আর যদি এরকম কিছু উল্লেখ না থাকে, তাহলে অর্ডার করা মানেই বেচাকেনা সম্পূর্ণ হয়ে গেছে, এখন শুধু মাল হস্তান্তরের বিষয় বাকি। সাধারণ বেচাকেনায় তিন দিন পর্যন্ত ফেরত দেওয়ার সুযোগ থাকে। এখানে পাঁচ দিন পার হয়ে গেছে, অথচ আপনি নিজে থেকে খোঁজ নেননি। ফোন করে বা অন্যভাবে জানার সুযোগ আপনার ছিল।

অর্ডারের মাল আসতে অনেক সময় দেরি হয়। তারা হয়তো ভেবেছে আপনি পেয়ে যাচ্ছেন, অথবা তাদের ত্রুটিও হতে পারে, কিন্তু আপনি জেনে নিতে পারতেন। তাই বান্দার হক সংশ্লিষ্ট বিষয় হওয়ায় আপনার জন্য সতর্কতা হলো অন্তত ডেলিভারি চার্জ পরিশোধ করা।

কেনাবেচা সম্পন্ন হয়েছে, আসতে একটু দেরি হয়েছে। এটুকু অজুহাতে মালও ফেরত দেবেন আবার ডেলিভারি চার্জও দেবেন না, এটা ন্যায্য হয় না।